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呼吸不停,奋斗不止!徐工年轻服务工程师的工作宣言
中国工程机械商贸网2020-05-18

有人说“90后”是以兴趣为驱动的一代人,徐工矿机一位94年的服务工程师李刘阳印证了这个说法。“真的是出于自己的爱好,觉得挖掘机其实挺有挑战性的。”大胆追梦、寻求见识、关注流程、不计身份,李刘阳展示着新时代下年轻人的职业心态。

“实践+锤炼”是“渴望成长”的催化剂

2017年8月,李刘阳进入徐工进行实习。在这里,产品从图纸到组装、下线、试验的全过程都可以学习和掌握。“实习期间,我最大的收获就是了解了产品生产的全过程、工厂管理流程与细节闭环处理。”李刘阳说道。正是从此时起,李刘阳开始格外注重流程与标准化,这深深影响了他以后的工作风格。

实习结束后,李刘阳正式成为徐工矿机的一名服务工程师,被调往山西平朔的一座煤矿。该矿区由央企主导开发,汇聚全球知名品牌的各类矿用设备,同时云集善于修缮各类产品和零部件的服务人员,对于刚入行的李刘阳来说,这是一次学习百家之长的饕餮盛宴。“矿上的师傅照顾我年龄小,又好学好问,都是有问必答,那段时间真是挺长见识的。”李刘阳回忆道。

徐工XE900D在云南矿区施工

山西的冬天很冷,一次临近傍晚,李刘阳接到设备的维修任务,与同事开车进入矿区。矿卡高大,加之冬天昼短夜长,视野受限严重,作业中的矿卡几乎无法看到他们驾驶的服务车辆。为避免意外,他在车上绑了一根近5米长的旗杆,一路战战兢兢地赶往维修地点。原来,一台挖机因在作业过程中与矿卡发生碰撞,导致油缸变形。更换油缸的基础是安装销轴,在那个冬季的夜晚,李刘阳与同事拿起锤子,一下下捶打着销轴,“当时手都冻麻了,没有知觉。”李刘阳说道,经过连夜维修,最终赶在国际大客户参观之前完成任务。“在现场确实苦,不过只要能学到东西就行,成长才是最重要的。”

“经验+总结”是“双倍成长”的快捷键

半年后,李刘阳出师,被调往云南锌铟矿区,从此独立接手服务工程师全流程工作事宜。云南锌铟矿区生产需求旺盛,对矿机质量要求极高,需要服务工程师24小时驻点,且多有浓雾天气,无论工作强度、环境或危险程度都远高于其他矿区。

一次深夜,李刘阳接到电话,联系人说试用车液压系统失灵,无法正常卸货。收到这个消息李刘阳心中一惊,急速赶往现场。到达现场后,李刘阳发现矿卡的液压系统一切正常,问题出在施工方装载的货物重量已远超矿卡液压系统的设计极限。在茫茫夜色中,四下浓雾弥漫,李刘阳不停协调其他设备来帮矿卡减负,时至凌晨,终于解决问题。像这种客户不按照设备承载极限来使用设备的情况很多,为此他以此次事件为例,修订了一套标准、规范的故障处理流程,大大缩短了故障排除时间。

李刘阳认为:“只有注重流程管理与标准化作业,才能提高工作效率。”从处理故障的时效、协调设备的沟通到物料的盘点、申请、信息收集及反馈等,他每一项都参与其中,检查、反馈、处理,全程跟踪参与。这些工作本该由不同人员单独负责,而李刘阳则要掌握每一个细节。“我是怕有遗漏,所以自己先捋一遍,然后反馈给其他同事。”李刘阳说道。

外练技术本领,内攻流程制度,正是这样内外兼修,不怕吃苦的付出,最终令这位年轻的服务工程师在同辈中脱颖而出。谈及未来,李刘阳表示:“考研已在计划之中,未来还有很多知识要学、很多事情想做,这一生就做个忙碌的人,呼吸不停,奋斗不止。”(本文来自 徐工矿业)

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