“牵手凌宇 年年有余”中集凌宇售后服务万里行活动已经开展了半月有余，前面我们介绍了西北西南战队和华东华南战队的情况，这次我们来到了中原华北战队的回访现场，看看他们这一路都经历了些什么。

因为凌宇地处洛阳，所以在河南地区拥有庞大的客户群体，中原华北战队首站回访完周口后，一行人就启程出发，对漯河、洛阳、许昌、郑州、新乡、焦作等地展开回访。

河南地处中原，风景秀丽，自然资源、人文资源十分丰富，不仅是世界级旅游胜地，经济地位也非同一般，是全国重要的综合交通枢纽和人流物流信息流中心，素有“九州腹地、十省通衢”之称。有闻名世界的石窟文化龙门石窟、惊艳各国的盛世牡丹，有中华武术文化的发祥地少林寺，有国家5A级旅游景区云台山、白云山等，还有种类多样、特色各具的民间小吃等，这些共同形成了独特的中原文化。

几天时间，工作人员拜访搅拌站近百家，对客户在产品使用过程中的问题进行答疑和处理，同时也收集客户的意见和建议，做好反馈纪录，从而更好地洞悉客户需求，完善提升产品。

回访过程中，工作人员忙得热火朝天。每到一地，都会被客户“围观”，争相跟技术人员交流、跟售后人员反馈，针对车辆在使用过程中的问题轮番交流经验。经常工作人员还没开口，客户就彼此互帮互助开始答疑解惑了，实在拿不准的，就拉专业人员来评判。工作人员笑称，“这些客户自己都成专家了”。

因为客户对凌宇够熟悉、够信任，所以在用车过程中也更加游刃有余，在面对其他用户的难题时，也更愿意去分享经验技巧，成为凌宇产品的活招牌。

到这里，河南地区的回访就告一段落了，售后服务团队启程河北。回访途中，工作人员听闻今年中秋晚会的总台举办地定在了洛阳，所有人无不为之振奋。近年来，洛阳经济发展迅速，加快建设中原城市群副中心城市、打造引领河南高质量发展的新引擎和增长极。中秋晚会在洛阳举办，不仅证明了洛阳实力，而且一定会为洛阳带来新的发展和机遇。 

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