为保障柳工路面机械用户设备正常施工，维系路面机械客户关系，提高用户满意度，云南博田柳工机械设备有限公司积极响应柳工路机“2021年春季走访活动”。

2021年3月14日柳工服务人员走访了云南省楚雄市CLG6622E压路机客户彭女士，对此次走访彭女士表示柳工有这样的活动，证明对客户很重视。

彭女士说：“身边有很多朋友都在做工程，因为柳工压路机操作简便，故障率低，服务及时，服务态度好，大家都喜欢柳工压路机，柳工压路机的品质是在市场上是有口皆碑的，我的压路机从购买之后基本没出现过什么故障。”

说到这，彭女士脸上洋溢着开心的笑容。能得到客户的肯定，这是每个柳工人最大的骄傲。

服务人员在了解客户机器的使用情况后，主动对机器进行了健康检查，确保机器能正常施工使用。

彭女士询问了日常如何更好的维护及保养机器，服务人员认真为其解答。对于日常振动室黄油的加注，油水分离器检查及排水，防冻液的检查，这些用户容易遗漏的维护检查项目，服务人员一一为其讲解，老板及机手都专心学习，希望更好地维护及使用压路机，为自身创造更大的经济效益。

柳工服务人员也同时将柳工路机的“1+2+3+4”服务新策略进行宣贯，客户非常满意，笑称再次购机还会选择柳工！

服务走访活动是柳工压路机产品质量保证强有力的后盾，通过本次走访旨在加强与客户的沟通，了解机器的使用情况，面对面的倾听客户的需求，及时对客户答疑解惑，客户充分感受到了来自柳工对客户的诚意，客户对柳工产品质量也高度认可。

客户的选择源于信任，柳工路机一直把客户满意，提高优质的服务水平作为公司可持续发展的源动力，我公司将不断完善服务品质，坚持以客户为中心，持续提升客户的满意度，与客户精诚合作，携手共赢。  （本文来自柳工路机）

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