每年的315期间，质量都会成为热门话题，但对企业来讲，每一天都应是315。只有以客户为中心，树立强烈的质量意识，建立全面的质量体系，在每个环节严格执行，才能提供高质量的产品和服务，才能经得住市场的考验。

产品品质不断提高

员工对质量的认识，决定对待质量的态度和行为，直接影响产品质量。在临工的生产车间里，有这样一句标语：“不重视产品质量的领导下台，不重视产品质量的工人下岗”，每一位临工矿山人都深深懂得：质量是企业的命脉，人人控制，人人有责，才是全面控制质量的前提。

质量意识在心中，产品质量在手中

要想全面保证产品质量，必须建立贯穿全流程的质量体系。在临工矿山制造和质量团队的努力下，临工矿山已建立了符合ISO9001：2015标准的质量体系，为了从源头控制产品质量，通过培训、学习、考核等，让每位员工对质量要求了然于心，有据可依。

质量管理，没有最好，只有更好。临工矿山通过合理化建议看板，让员工主动思考工作中的质量隐患、导致后果和预防措施；通过周例会的形式，对设备常见故障问题进行专项调度提升，落实责任人与闭环时间，从而确保问题的解决效率。

技术创新相辅相成

从分体钻车、顶锤钻车到一体潜孔钻车，从地下铲运机、地下矿卡再到矿用液压掘进钻车，临工矿山产品线在愈发完整的同时也更具差异化。一系列贴近中国市场产品的面世，离不开对山特维克经典技术的传承，也离不开对设备技术的本土化创新。临工矿山始终以客户需求为导向，通过加大研发投入，从源头全面提升产品质量和效率。

贴心服务全力保障

无论是在海拔四千多米的高原，还是向地下延伸千米的巷道，只要有临工矿山设备的地方，总能看见临工矿山服务工程师的身影，他们是临工矿山设备的守护神，不畏路远，不惧严寒，为客户使用设备的全生命周期保驾护航。

时代和用户需求一直在变，质量管理也是一个不断完善的过程。当前疫情常态下，国内与海外交流存在一定困难，临工矿山海外团队通过线上方式积极参与国际展会，通过视频会议与海外客户沟通交流，远程指导客户进行设备调试保养，为客户提供更优质的服务体验，以崭新的形式快速适应疫情时代所带来的改变。

正如临工的品牌标语里所写“可靠承载重托”，临工矿山始终坚信，质量是立业之本，安全、可靠、低吨矿成本、后市场增值服务是我们的核心追求，用技术实力说话，靠品质和服务换取市场口碑，未来前行的道路上，临工矿山始终是您最可靠的伙伴！（本文来自山东临工）

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