搜索

龙工:追求精心服务 铸亮优秀品牌

龙工装载机e服务2022-02-16

01、用行动展现龙工人的服务本色

元旦前夕,贵州嘉龙的三位服务工程师正在热火朝天讨论着晚上的跨年活动,突然一阵急促的电话铃声响起,“客户发动机故障,没有查出原因,需要总部支援”。三位工程师了解情况后带上维修设备立即出发,驱车336公里,耗时6个多小时到达客户工地。

经过三位工程师的不懈努力,发动机转速回到正常值,装载机正常作业。此时已是凌晨2点,零下2℃的气温把他们冻的直打哆嗦,手脚早已麻木。

回到宾馆休息的三人疲惫不堪,依旧不忘做总结工作,经讨论三位工程师决定第二天趁客户工间休息时再给设备做一次全面检查。当他们再次回到客户工地并说明原由时,客户惊讶不已,为他们的责任与担当点赞。

正是这一次的全面检查,在燃油滤芯上发现异常现象,与客户沟通后确认是使用了劣质的柴油。三位工程师随后又为客户清洗油箱、更换柴油,直至故障隐患全面排除。

通过现场整机运行状态的观察,确认装载机使用正常后,三位工程师才返程。在大家尽情享受节日假期的欢乐时,我们的服务工程师坚守岗位,奋战在服务一线,度过了一个普通却有特别意义的“元旦假期”。

这三位工程师用行动展现了龙工人的服务本色,他们以精湛的服务技术和浓厚的责任心,彻底解决设备故障的服务态度,得到了客户的称赞和认可。

温馨提示 尊贵的龙工装载机客户:

为了您的设备能够达到最长的使用寿命,请使用正规渠道的柴油。

02、美丽新疆,拥有一支这样的龙工服务团队

1月21日早晨,接到用户报修400电话后,我们新疆两位服务工程师随即携带好工具及保养品驱车一百多公里到达客户现场,为该用户做整机600小时保养;此时温度-17℃,施工工地属于新疆偏远地区,温度更加低。在西北天寒地冻的恶劣气候下,服务工程师急客户之所急、想客户之所想,风雪无阻坚持前往用户工地为用户做二次保养。

冒雪检修设备

凛冽的冷风带着刺骨的寒意,但我们的服务工程师用那颗热忱的心为用户服务,暖化了这一切。

追求精心服务,铸亮优秀品牌。让客户满意是我们龙工坚持追求的目标,我们服务团队的每位技艺精湛的工程师为龙工的广大用户保驾护航!(本文来自龙工装载机e服务)

免责声明:本网站内容来自作者投稿或互联网转载,目的在于传递更多信息,不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性。文章内容及配图如有侵权或对文章观点有异议,请联系我们处理。如转载本网站文章,务必保留本网注明的稿件来源,并自行承担法律责任。联系电话:0535-6792765

龙工主营业务

龙工装载机推荐新闻

查看更多

龙工推荐代理商

查看更多

龙工装载机推荐产品

查看更多