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赢战后市场,徐工施维英跑出“最美”加速度

徐工公众号2022-07-26

一般备件及时率100%!

24小时完工率100%!

客户服务满意度100%!

为更快速响应市场需求

提升服务质量

增强客户体验

徐工施维英开展

第二届“最美备件库”评选活动

经过综合考量

2个区域库、7个驻点库

脱颖而出

成为本届“最美备件库”

最美备件库 · 郑州大区“最美”是坚持,更是常态

自郑州大区库成立以来,发货及时、备件齐全,深受区域内客户的支持与信赖,连续两年评为最美备件库。

备件种类齐全,摆放整齐,分类细致,一物一码。依托信息化管理平台,实现智能化仓储管理,保证发货及时性和准确性。

最美备件库 · 福州大区敢承诺,源于对服务绝对自信

备件24小时送达、故障24小时修复。敢于承诺,是对服务的绝对自信!

上千平方的福州大区库,集销售、服务、保养、维修为一体。储备液压类、电气类、油品类、易损件等常用备件上千种,价值超百万。

6月的一天,福州一处工地打来电话,急需备件。接到消息服务人员,带齐备件,在午后40多度的高温下,第一时间将输送管备件送达,保障设备施工。

最美备件库 · 驻点库标准是底线,我们要做的更好

“出入登记、每日检查、每月盘点这是备件管理的标准,为了更快速、更准确地服务客户,我们应当做的更好!”

徐工施维英始终坚持线上线下相结合,打造专业的服务网络。

在线上,进行促销、推广、售后等“一条龙”服务;在线下,打造全国备件“1+40+482+N”的网络布局,即1个本部库,40个区域库,482个驻点库,N个重点客户储备库,真正做到砼行无忧,使命必达!

在未来的征途中,“全过程、全天候、全方位、全身心”的承诺仍将贯穿服务的每一个细节,为客户提供规范、专业、全面的体验。为您服务,徐工更可靠!(本文来自徐工公众号,点击链接阅读原文)

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