雷沃服务 全心为你

十大服务感动人物

第四期

2023年元旦，司富林与大家一样和家人一起逛街、买年货，迎接着春节的到来。正在吃饭的小司突然接到400派单提示，没有丝毫的犹豫，他立即拨通了客户的电话。“师傅，我这装载机掉河里喽，你快来救救我噻！”

听到情况如此紧急，小司没有丝毫犹豫，立马驱车赶往客户工地。为了更快出车，小司每次维保结束都会在车上准备充足的配件，这次正好派上用场，不必再绕路去一趟配件中心。

赶到客户现场，小司被眼前的情况震撼到了，整个装载机几乎被淹没，小司立马和同事展开救援，大家站到冰冷的河水里，把钢丝绳捆好，又在水中把损坏的一些部件拆下……一直忙到第二天早晨。

客户不停地致谢，河水冰冷刺骨，但是小司的内心很是火热。经过检修，客户的车并无大碍，小司才真正松了一口气。春节刚过，客户带着锦旗，一次性定机8台，约定元宵提车，小司兴奋的一晚上没睡着，没想到自己的服务能获得客户这么大的认可，还能为公司带来如此大的订单。

入行10年，不忘初心，始终将“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观铭记于心，将“说到、做到、更周到”的服务理念贯彻落实到每一次服务行动中，终于在2023年被评为雷沃重工十大服务感动人物。（本文来自智能雷沃lovol）

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