近日，为了解“豪曼”汽车售后质量情况及售后服务现状，福建海西汽车质量部售后索赔室在永安市周边开展为期一周的市场调研。
本次调研采用实地走访的方式，经过严格审查，共统计了14个有效样本，其中工程自卸车样本8个、四驱车样本6个。调研主要从汽车售后质量跟踪及维修情况出发,针对汽车产品的质量问题，罗列了8个一级指标，39个二级指标让用户进行确认，包括车身、底盘、外部装饰、车辆内装、驾驶及操控等。在二级指标之下罗列了具体故障点可供受访者填选，这些指标基本涵盖了绝大部分车辆所发生的故障问题。
此次调研全面收集用户的建议，并结合采集回来的数据，全面分析目前“豪曼”汽车售后存在的质量问题及不足，掌握汽车售后维修中存在的问题，为福建海西汽车的产品质量提升提供有效的信息。（本文来自中国重汽）