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向文波:创新伴随三一发展全过程全领域
中国工程机械商贸网2016-09-24

  9月23日-26日,由科技部和上海市人民政府共同主办的“2016浦江创新论坛”在上海召开。本届论坛的主题为“双轮驱动:科技创新与体制机制创新”。三一重工总裁向文波出席论坛并发表演讲,分享三一重工的创新做法。(以下内容为中国工程机械商贸网根据现场速录整理)

向文波在论坛上演讲
向文波在论坛上演讲

  三一重工创办于1989年,是中国装备制造行业的知名企业之一,上市公司三一重工市值一度达到世界500强的431位。“在短短20年时间之内,借助于中国改革开放的巨大机会,三一获得了一些小小的成功,我认为最重要的原因是我们在创新方面的大胆探索。”

  向文波表示,三一的创新伴随着整个发展过程,也涉及到各个领域。

  首先是理念创新。三一在进入工程机械行业之时,国内普遍的做法是引进、消化然后国产化,三一打破了这个思维,谋求全球化——在全球采购、组织自己所生产的要素,目标是打造世界一流产品。“如果没有这个创新,我们只是全球产业链的搬运工,把人家的东西买回来,再组装,运到客户手里,赚到的可能仅仅是物流的利润。”

  其次是技术创新。技术创新的目的是打造富有竞争力的产品,不管互联网、物联网如何发展,产品竞争力始终是重要的竞争力。产品竞争力必须靠技术创新来打造,迄今为止,三一引以为自豪的正是技术创新,三一一直引领了整个工程机械行业技术发展的潮流。高峰时三一拥有上万名研发人员,每年的科研投入达到5~7%。

  然后是管理创新,目的是打造高效的应用体系。三一很多做法现在业界在复制,比如早餐会制度。每天早晨7点半,三一所有高管集体吃早餐,在早餐上对当天的工作进行调度,以前企业规模还小的时候在一个食堂里面,现在全球化了,则通过视频进行。“这个早餐会解决了很多的问题。比如说像三一集团这么一个在中国500强企业里面排到200位的企业,董事长现在还在亲自调动服务和营销,怎么实现的?就是通过早餐会议制度。这个创新大大提高了我们的效率。”向文波认为,三一管理创新方面有一系列独特的搞法,这些搞法保证了三一有一个非常高效的运营体系。

  最后是营销和服务方面的创新。在服务方面三一可以说一直引领着整个行业服务发展的方向。工程机械的使用条件非常恶劣,不会坏的产品目前还没有,靠什么去弥补?只能靠服务。三一把医院护理病人的机制引入了这个行业:一级护理、特级护理,根据用户是否能够操作使用好这个设备进行分类,然后分类制定服务方案。“可以说到今天服务仍然是三一竞争的利器,很多客户选择三一,一方面是产品质量,更重要的是对服务的认可。”