2013年9月，曾女士购买了一台小松设备——PC360-7。原因无他，只因手头上恰好有一个水库大坝建设的项目，而且施工工地偏远，工期时间长，工况条件恶劣。“为了保证工期顺利推进，让水库大坝保质保量地按时竣工，小松设备就成了我的选择。”

　　她表示，之所以选择小松，是因为听说小松设备品质卓越，让人放心；接下来选择签约放心工程，图得就是让自己更放心了！

曾女士

　　“放心工程”是指小松对一直选择由小松代理店进行维修与保养的用户，提供长达5年/10000H的七大核心总成免费修复的一项服务。

　　对于维修保养，曾女士有着深切的体会。同时购买的设备，在同样的工地上施工，因为没有严格按照要求操作，日常维护和定期保养又做得不够好，一台设备已经故障频发了！“回转刹不住车、主控制阀阀芯卡滞、发动机热车打不燃火、底盘件磨损等，大小故障基本上齐活了。”她说，吃过亏，才知道规范操作和维修保养的重要性。“放心工程”更大程度地集中了小松优质的售后服务，把服务完全托付给了小松售后团队，就用不着自己操心了，所以，她毫不犹豫地签了约。2014年11月，曾女士再次购买了一台PC360-8MO，并直接与公司签订了放心工程协议。

小松设备与“放心工程”非常配

　　放心、省心、安心，不用提醒，小松售后服务人员就会不定期地前往工地对设备进行检查，并定期到工地为设备做保养。2016年3月，通往曾女士施工的工地约30公里的道路实行上班时间封闭改造，为期一年。该道路早上7点之前或晚上7点之后才可通行，要不就需绕行3个小时路程。在交通极为不便的情况下，小松中国四川代理店的售后服务人员仍会准时准点地出现在施工现场，按时保养，有求必应，真正兑现了让用户“放心、省心、安心”的承诺。贴心的管家式服务彻底征服了曾女士，并将之前购入的PC360-7也续签了放心工程协议。

　　如今，曾女士的两台PC360挖机工作都已超过7000小时，未出现任何重大故障。她说，5年超长质保让她不再有后顾之忧，“放心工程”就是她的保障！