7月3日，由中国重汽销售部举办的“第七届车博士杯技能比武大赛”启动仪式在山东济宁拉开帷幕。来自中国重汽销售部青岛、鲁南、鲁北、苏北分公司服务站经过层层选拔上来的技术精英汇聚一堂，将在此切磋武艺展现才华。

中国重汽销售部维修技术比武大赛济宁打响

中国重汽质量部副总经理孙元波、卡车股份副总经理王正新、销售部及教培中心相关人员参加了本次启动仪式。

本次启动仪式对来自日照新凯服务站的王世明、上海集鑫服务站的彭波、枣庄东鑫服务站的付志勇在智慧重汽APP“高手支招”模块中表现优秀的车博士进行现场颁奖。

现场颁奖

王世明在高手支招中用半年时间回答了用户900多条问题，采纳率为84.6%。王世明表示，用户一般电气方面的问题较多，有很多原因是驾驶习惯造成的，呼吁驾驶员养成良好的驾驶习惯。高手支招使驾驶员与维修人员更近一步，搭建了彼此沟通的桥梁，大大加快了中国重汽用户服务中心对用户服务的反应速度和能力。

作为上届冠军，从事汽车售后维修行业已经二十年的黄春雷表示，加盟中国重汽售后服务大家庭近十年了，期间伴随着中国重汽的逐步发展壮大，也经历了自身的不断成长，在中国重汽售后服务大家庭里，学到了先进的技术。他表示，由于重汽车产品质量的提升，机械部分的故障率极大地降低，日常维修中主要表现为电气问题，为此，中国重汽销售部用户服务中心特别注重电气维修技术的培训和售后支持，每周四下午两点的视频培训使每个人都有接受学习的机会，培训上也能够根据服务站维修人员的特点，不断改革培训方式，因地而异，因人而异，因材施教，不断探索直观易懂的授课方式，增加了培训教具教材的投入，使培训更直观易懂，学员轻松了，效果更好了。

吴本成裁判长宣读“2018中国重汽销售部举办第七届车博士杯技能比武大赛”比赛规则，比赛将在7月4日正式打响，期待各位维修高手的精彩表现。

接下来，沈阳、太原、银川、西安、昆明、济南、广州、杭州八个赛区的预赛也将相继展开，届时将有更多的服务精英崭露头角，参加全国范围内的比武交流；决赛一二三等奖得主将分别获得10000、5000、3000元奖金，所属服务站分别可获得5000、3000、2000元奖金，同时还将获得证书及奖杯。中国重汽旨在通过这场服务攻坚战，为广大服务人员提供一个切磋技艺、提高技能的平台，同时也希望选手将比武大赛的精神带回各自服务区域，传达给每一位一线服务人员，以此提升整体的服务水平、服务意识，更好地为客户提供支持，帮助客户提高车辆出勤率与可靠性，树立国内重卡服务行业新标杆。（本文来自中国重汽）