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三一吊装名人堂│“超长待机”!他们用坚持诠释责任和使命
中国工程机械商贸网2020-09-08

庚子年,新冠疫情肆虐给全球造成了巨大的冲击。不畏艰险保障设备运行成了所有海外三一人的使命。自2020年8月起,三一对新加坡的履带起重机的物联设备T-box进行全面升级,实现设备在线检测故障、定位、查看下载工作数据。此次升级覆盖设备多达180多台,分布广而散,加上当地疫情防控严格有诸多限制,给服务工程师带来不小挑战。

2020年8月18日

6:30 AM

天还灰蒙蒙,位于新加坡的服务工程师郑峰已经在街边小摊匆匆吃完早餐,开始了平凡又忙碌的一天。今天的任务是赶往新加坡东部的T301工地,为3台设备升级T-BOX并对一台SCC900A进行力限器校准。

7:50 AM

郑峰到达工地项目部,根据当地政策,他需要先经过时长2个小时的疫情防护及安全培训才能进场。时间滴答而过,任务却还未开始,郑峰的内心十分焦急。

11:00 AM

经过长时间的等待,终于到达服务设备SCC900A跟前。为了不影响设备正常施工,郑峰抢在客户中午休息的时间里进行服务。手头上还在忙活,另一个客户的电话已经打了过来。新加坡中部的动物园附近工地,有一台SCC800TB伸缩臂履带起重机出现了拆车过履带无法缩回的故障。郑峰说:“出现故障拖不得、慢不得、等不得,但我必须先静下心来先把手上的工作做好。”

15:00 PM

第二台SCC750A安装升级已经完成,另一个工地一直在催促,没有办法,第三台设备的安装只能再等下次。时间就是生命,郑峰一刻都不敢停留,紧急出发赶往50公里外的动物园附近工地。

16:30 PM

新加坡位于赤道附近,常年处于热带雨林气候,当天下起了大雨,暴雨、泥泞、闷热、疲惫,但脚步不能停止。到达工地后,经过一番检查初步判断是SCC800TB底下线路故障。

18:00 PM

设备需要立马运往另一个工地,客户和施工方都在现场焦急等待,郑峰顾不上雨水和泥泞,立马钻入车底给设备做了应急处理,让设备能正常缩回支腿运走。

19:30 PM

处理完故障往回走时已经快天黑了,郑峰说“当时湿漉漉的衣服贴在身上,吹着冷气打了一个激灵,我才想起来,自己连午饭都没来得及吃。虽然辛苦,但回想起客户竖起的大拇指和投来的肯定目光,我又觉得这些坚持与忍耐都是值得的。”

从晨光熹微到暮色四合,郑峰超长待机的一天结束了。这短短一天,是郑峰365天在平凡岗位上的一个缩影,是十年三一人始终坚守的痕迹。正是每一个平凡的一天,才汇聚成了三一极致服务的理念、不懈奋斗的精神、包罗万象的气概。(本文来自三一)

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