1000余公里、16个小时

千里奔袭只为保障客户设备安全

高效使用、匠心服务、永不止步

他们就是

徐工售后服务的Blood Brothers

（热血兄弟）

高效反应、使命必达

凌晨一点，江西省赣州市的杨雷师傅接到通知：湖北省十堰市需要一台RP1855T摊铺机，在设备到达之后马上进行安装调试，随后进行试验段摊铺。

凌晨两点出发，途径赣州市、新余市、宜昌市等7个城市。历时16个小时到达目的地。最终杨师傅与负责湖北十堰市的区域服务工程师陈忠鹏在施工场地成功会师进入调试阶段。后来得知，杨师傅与陈师傅是当初同批入职，即是室友，又是兄弟，一起学习，一起奋斗，相交莫逆，两个人从入职至今，已然20几个年头，但热血、激情依然不减，正所谓英雄何谈暮已、如今正当壮时。就是这股子劲头，这两位师傅也常被称为：热血兄弟。

钢铁意志、攻坚克难

翌日，由于天气原因，客户需要凌晨四点进行安装调试，清点配件、安装附件、调试设备……伴着黎明第一缕阳光，两位师傅便投入到紧张的调试安装工作中。16.5米宽的摊铺调试，需要两边安装2米的端伸缩，沥青计划虚铺：底层10cm、中层5cm、上层5.5cm。客户的要求对调试工作提出了更高的要求，安装过程中必须更加精准。

38度的高温给调试工作带来了极大挑战，两位师傅已是盐迹斑斑，工作服也被不断地浸湿和蒸干。三天两夜基本无休的高强度的作业，身体疲劳的极限挑战，终于在施工前成了安装以及调试任务。

追求卓越、严谨负责

为了保障摊铺试验效果，机器正式运作前，两位师傅反复检查，事无巨细，严谨专业负责的精神让客户对徐工的全身心服务记忆深刻。再三检查，确定无误后，便开始期待已久的成果检验。

施工开始，两位师傅表情严肃，眼神专注，紧随设备，时刻准备。当天试摊铺里程达1000米、速度为2m/min。作业途中未出现任何问题，良好的摊铺效果得到了客户极力赞扬。

RP1855T摊铺机是针对超宽、超厚施工工艺而研发的一款超大型摊铺机，其最大摊铺宽度18.5m、最大摊铺厚度550mm，最大生产率可达1500t/h，一经推上市场就引起了各级施工单位的注意，销售火爆，良好施工效果得到客户的强烈认可。

全身心、真贴心

“徐工产品的科技实力越来越强， RP1855T这款摊铺机对于我们高速公司简直就是福音，两位师傅的服务真是让我感动！从设备来到施工现场到每天的施工作业，他们始终全心陪护。全身心服务让我们很安心!“客户激动地说道。

无论严寒酷暑还是高原沙漠。在恶劣的施工环境都无法阻挡全身心服务团队奋斗的身影，坚持“以用户为中心”，时刻保持100%的热情为用户提供“倾身、倾心、全价值链”的关怀。徐工道路的服务用真诚赢得信任、用耐心赢得理解、用技术赢得尊重。（本文来自公众号-徐工道路机械，点击链接阅读原文）

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