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陕汽重卡驰援灾区,贴心服务风雨同行

陕汽重卡2021-09-13

近期,河南省遭遇极端强降暴雨,浙江嘉兴平湖市沿海台风“烟花”的再次登陆,给当地人民群众带来了沉重的灾难。

心系灾区,闻“汛”而动,陕汽重卡为抗洪抢险一线提供全天候极速护航保障。迅速启动灾情应对专项机制,为受灾地区陕汽用户提供紧急支援,24小时全力保障,陕汽贴心服务热线4008809818随时待命。同时,为所有接受外出救援服务的陕汽用户提供食品和饮用水等暖心关怀物资、免费救援服务。灾区陕汽重卡用户不论保内保外车辆,拨打陕汽400电话报修,可享受免费外出救援服务,支援灾后重建,针对运送赈灾救援物资的陕汽车辆用户凭相关赈灾救援物品运送证明,可享受安全检查、配件和尿素等大礼包。

暴雨中,一群逆行者的背影闪闪发光,他们在极端天气下,用最温暖,最贴心的服务为每一位客户的车辆保驾护航。

保定腾攀——最美救援服务小分队

2021年7月21日下午16时保定地区骤降暴雨,水流成河,陕汽重卡保定腾攀服务站在接到陕汽400派工,反馈客户外地车辆打不着车,拉了一车救援物资,对保定也是人生地不熟,心情万分着急。

保定腾攀服务站刘师傅安抚好客户情绪,并迅速成立以机修技师、电技器技师三人组成的救援小队准备前去救援,待外出车辆与配件一切准备妥当后,服务人员以最快的速度外出救援,到达救援现场后,他们顾不上雨水打湿自己的衣服,在雨中爬入车底为客户车辆排查故障,此刻他们心里只有一个目标就是尽快把车修好,让客户尽快将爱心的物资送到受灾群众的手里。直到客户车辆安全启动着的那一刻,看着客户脸上满意的笑容,虽然身体疲惫维修环境恶劣,但他们的内心是无比快乐的,客户认可的眼神与满意的笑容是他们最大的快乐!

嘉兴凯港——“烟花”中心的极速救援

在这风急雨骤的“烟花”即将登陆杭州湾北岸嘉兴港区的关头,陕汽重卡嘉兴凯港服务站接到当地大客户——浙江佑通物流有限公司的急救电话,由于档位杆球头的断裂,车辆无法挂挡导致抛锚在距服务站30公里以外的主干公路上,无法行驶。

风急,雨急,人更急,接到驾驶员的报修,嘉兴凯港站长立即组织人员,准备配件,第一时间出发现场进行抢修,当地正处于“烟花”十二级风圈之内,也是“烟花”即将登陆的前夕,为了确保自身的安全,服务站安排了技术牢靠的修理工及工作细心的老驾驶员奔赴现场。到达立即进行抢修,很快就排除了故障。看着维修师傅们顶风冒雨毫无怨言的及时排除故障,驾驶员激动地握着维修人员的手,再三的表示感谢,同时也对陕汽贴心服务高效的维修技术、极速的服务时效连连称赞!

风雨无阻,陕汽同行。陕汽重卡与灾区人民团结一心,全力以赴抗洪救灾。哪里有困难,陕汽人便冲向那里,用责任和行动守护同胞的生命和财产安全。在此,陕汽重卡呼吁社会各界人士一起伸出援手,与灾区人民一起同舟共济,重建美好家园!(本文来自陕汽重卡)

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