赵斌，中共党员，生于1985年4月，是集团销售公司业务员。自2008年6月加入浙江建机以来，他一直在销售一线深耕发展，以客户至上的工作信念、踏实肯干的工作作风、奉献传承的工作初心，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，受到公司领导和同事的一致认可。他曾多次被评为集团“杰出青年”“优秀员工”，因业绩突出获集团“2019年度市场经营先进个人”。2021年，在浙建集团经营技能竞赛技能赛中荣获二等奖。

兢兢业业十三载客户至上是工作信念

一直在销售一线13年的赵斌，亲历了建筑机械行业的爆发期和低谷期。也正因此，赵斌深知只有在工作中真正践行客户至上的工作信念，才能抢占更多市场份额，助力企业立于不败之地。

他总是换位思考，急用户之所急，设身处地为客户着想。有一次，客户在安装设备过程中发现一个重要配件缺失，导致工程无法继续。面对紧张的工期，客户向赵斌反映了这个紧急情况。赵斌接到电话后，立即联系各方工作人员，从工厂车间到驾驶员再到售后人员，他全方位、全节点跟踪，直到把客户所需配件送到工地上后，客户完成工作，心里紧绷的弦才放松下来。“这种紧急状况必须要第一时间解决，而且方方面面都要一手抓，如果不盯紧，就会直接耽误客户时间，那我们的口碑就垮了。”赵斌说。

他重视客户关系维护，时时回访掌握用户所需。2020年，疫情来势汹汹，复工复产形势紧张。赵斌就早早地通过电话联系客户，方便上门沟通的就上门与客户直接对接，了解客户的经营状况和生产计划。“我们一旦可以走动，就立马去联系客户，尤其大客户，是必定要稳住的。因为大客户很肯定我们建机在业内的影响力，很多新客户都对老客户的推荐非常重视。”赵斌说。

在这特殊时期，正是因为过硬的产品质量、日积月累的人脉，客户之间的口碑，加上赵斌的不懈努力，早在2020年9月底，销售业绩就突破2亿元，全年业绩更是突破3亿元，为当时集团的逆势发展做出了重要贡献。

一步一个脚印踏实肯干是工作作风

进公司以来，赵斌一直负责杭州、绍兴、湖州等区域市场的销售。2015年至2017年间，正是行业低谷期，建筑机械市场需求严重萎缩，直接影响到销售。但赵斌始终坚信，寒冬总会过去，市场总会复苏，客户总有需求，越是寒冬越要竭尽全力去抢占市场。“当时行业内市场供大于求，加上客户对新设备的需求少，只能多跑工地、多跑客户。市场这个蛋糕就这么大，能抢一点是一点。”赵斌说，他每天给自己定了一个小目标，比如一天要联系多少用户、跑几个客户，不放弃任何一个有需求的客户，哪怕这个客户面对四五家厂家的“诱惑”，只要客户没有成交，就要继续争取，不到最后一刻不罢休。

他还把这份执着用在应收款回笼之中。有一次，一位长时间欠款的客户，既不接电话，又找不到人，赵斌就在客户门口没吃没喝守了整整一夜。“追欠款是常事，有时候找不到客户，就只能在他家门口等他回来，吃闭门羹、被拒绝都习惯了。但这事关公司的利益，怎么样都要把款项追回来。”他靠着坚强的毅力，欠款一次又一次被追回，确保了公司的利益不受损失。

任何困境不放弃，赵斌用坚持和忘我，换来个人销售业绩的逐年增长，应收款回笼的良好成效，始终是集团销售条线的排头兵。

分享心得交流经验奉献传承是工作初心

赵斌当年的“师傅”是集团的重点销售骨干。一路走来，师傅的一言一行对他在职业生涯的成长成才有着极为重要的影响。“我的师傅叫朱建阳，他说过销售最重要的就是换位思考，跟客户交心，这让我印象很深。”正因为如此，现在的他也很乐意和同事交流沟通，毫不吝啬地把自己面对的种种情景和成功经验分享传承。和赵斌在一个业务组的还有另外一位80后，两人已经有6个年头的同事情谊。每次遇到业务上的问题或者解决问题的方式方法，两个人都会互相分享交流经验。别的年轻业务员有什么关于销售方面的问题，也会主动来找赵斌，赵斌都乐于和他们交流，把好的工作方式方法分享传承，共同提升工作业绩。

中（右）为赵斌

另外，赵斌还有个身份是销售党支部支部委员。繁忙的工作之余，他也会时不时与大家谈心谈话，了解他们的内心所想，为组织输入新鲜血液做了大量基础工作，提高了党支部的凝聚力和战斗力，也激励了更多年轻优秀业务员爱岗敬业、勇于奉献，为集团销售事业添砖加瓦。

他是赵斌，以坚强毅力驰骋在销售领域，想客户之所想，急客户之所急，团结同事，奉献传承，是集团经营龙头团队的80后冲锋“战士”。（本文来自浙江建机公众号，点击链接阅读原文）

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