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月行6000公里,三一贴心服务“零距离”

三一重机2022-07-09

不知不觉,已进入炎炎夏日。但他,无论春夏秋冬还是酷暑严寒,依旧保持一贯的作风:吃苦耐劳、精准快速。他就是川渝分公司服务工程师喻以周,号称“服务工程师里的滴滴司机”,每月一人驾驶服务车6000公里以上!只要客户有需要,他都能及时到达客户工地为之服务。

奋战三天,任劳任怨

上午9点钟,根据易维讯智能派单系统提示有订单待处理,喻以周联系客户后得知是一台SR360在施工桥梁桩需要服务,希望能尽快过来处理!他马上立刻驱车80公里前往,11点到达客户工地。

现场了解情况后,远比他想象中还要复杂。入司十多年,这种情况还是很少见,起因是操作手习惯性将机锁杆当作磨阻杆使用,长期以来导致钻杆卷边,从而带杆。

由于情况较为复杂,当天无法处理完毕,他第二天早晨6点多就驱车80公里前往工地,到达时工地还无一人上班。因芯杆带杆取不出,所以他需要自己切割,打磨、焊接再加固才行,工作量很大不到一会就汗流浃背,但是他依旧兢兢业业的切割,不曾休息片刻。终于在第三天下午完成了整个钻杆的组装。

整个过程持续三天,他每天起早贪黑往返160公里,客户每次到达工地的时候他早已忙碌了一会,深深打动了客户心,获得大家一致好评,特赠锦旗一面以示对喻以周工程师敬业工作的感谢!

就是这样日复一日,年复一年。三一正是有着许许多多像喻以周这样的优秀服务工程师,他们努力工作,用实际行动扛起了“用偏执的态度,将服务做到无以复加的地步”的服务招牌。(本文来自三一重机,点击链接阅读原文)

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