每天奔波十几个小时；每月平均里程4000公里以上；每年里程可绕地球一圈半

从晨昏到日暮，从严寒到酷暑，从城市中来往旷野中去

他不是旅行家、探险家，他是三一服务工程师

王乐，北京三一智造山东分公司服务主任，入职三一已12个年头，主要负责山东济南、淄博、泰安等地桩机售后服务工作。他每天穿梭在工地，对设备进行维保。对于日常巡检工作，他更是一丝不苟，秉持着防患未然的理念，对待每一次检查。

今年7月，王乐巡检客户SR285钻机，夏季炎热，当天气温超过38度。机手对王乐说：“这台设备我操作没有什么问题，天气这么热，你简单检查就可以。”王乐对于机手的体恤之情表示感激，但对于工作他有自己的原则和底线。千里之堤溃于蚁穴，他开始心无旁骛、聚精会神地检查。

经过仔细地检查，王乐发现设备空气滤清器外壳有个微小的裂缝。工地到处都是施工造成的粉尘，如果空气不经过滤芯装置直接到达发动机，发动机就会开始烧机油，进一步可能会导致发动机缸体损伤，直接报废。

王乐赶紧联系客户，客户觉得一条小缝不必小题大作。王乐跟客户详细讲解了这条裂缝可能造成的严重后果，在他苦口婆心的劝说之下，客户终于同意设备停工，更换配件。

一叶落而知秋。一台发动机20多万，王乐通过及时发现一条极易被忽略缝隙，挽回了客户巨大的损失。

唯有把客户的利益放在心上，把职责使命担在肩上，才能真正做到急客户之所急，凡事想在前头、做在前头。三一工程师，将一如既往，竭诚为您服务！（本文来自三一重机，点击链接阅读原文）

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