他

在服务岗位上坚守了10年

多年如一日，兢兢业业，百炼成钢

他

凭借着专业的技能、高超的服务水平

获得同事和客户的一致认可

他就是三一服务工程师——刘儒洋。

七月十五日中午，刘儒洋结束了一上午“连轴转”的工作，回到办事处准备吃午饭。就在这时，他接到了客户的维修召请订单，刘儒洋立刻与客户进行了沟通。

客户设备在吕梁大山深处施工，目前设备整车无力，无法在山上正常行走。设备位于山坡上，地势险峻，很不安全，急需到现场处理。刘儒洋顾不上吃饭，带了点食物和水，就十万火急地往200公里以外的山区赶去。

吕梁地区多是山路，道路崎岖，而且大部分区域没有高速。设备施工地点位于新建高速路段，路况复杂，行走艰难，服务车辆根本无法直接到达施工现场。下午五点多，历经5个多小时的奔波，终于到达了工地。客户看到刘儒洋，悬在半空中的心放下了一半，激动欣喜地说：“你来了，我们就放心了。”

刘儒洋跟客户大致了解了设备问题后，便立即投入到了检修工作中，他一边询问，一边排查机器故障。经过周密地检查，确定设备是线路有接虚或者是进水，因为前几天确实下了一场大雨。

客户得知刘儒洋为了尽快赶到，都没顾得上吃午饭，既敬佩又深感过意不去。客户提出要跑出山去给刘儒洋买点吃的，被刘儒洋断然拒绝，他表示：“这是我的本职工作，应该如此。”

天色将晚，刘儒洋顾不得休息加紧检修设备。深夜9点，设备所有进水的线束以及联电的线束终于恢复。刘儒洋疲惫地在坐在工地上，看着恢复施工的设备，心里十分满足。

十年如一日，服务无小事，每一台设备的性能、每一条道路的曲折，服务工程师们都烂熟于心。多一点用心、多一点坚持、多一点精进，三一服务工程师将竭诚服务进行到底。（本文来自三一重机，点击链接阅读原文）

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