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康明斯 | 「数字化特派员」加入矿山服务团队,助推客户服务升级!

康明斯中国公众号2023-03-02 10:14:51

当前,矿山驻场服务人员,已经开始将数字化技术,融入到日常工作中。

短信报警/节省维修时间

驻矿服务技师,在收到一台矿卡的间歇性高水温报警短信后,第一时间与用户取得联系并开展停机检查。通过PrevenTech设备故障码分析,历史运行数据图表分析等多模块组合,快速定位问题可能原因。最终通过变速箱更换以及水箱散热网清洗,使得矿卡水温恢复正常,避免客户的发动机发生高温故障的风险。

远程诊断/保障高效出勤

除矿卡外,数字化产品也已经应用到其他矿山设备中。近日,服务技师通过PrevenTech对一台装配QSX15运行超9000小时的挖机进行“远程体检”时发现其机油压力在怠速和负载时出现异常波动,紧急停车后,排查出故障原因,并迅速修复。PrevenTech远程诊断和数据分析能力,让康明斯矿山服务团队工作如虎添翼,及时消除故障隐患,保障客户设备高效出勤!

康明斯数字化工具在矿山服务中应用,将进一步赋能客户高效运营,持续为矿山工作保驾护航。(本文来自康明斯中国公众号,点击链接阅读原文)

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