近期中联矿机不断发力海外，产品热销南非、印尼、蒙古、俄罗斯、哈萨克斯坦、中东等地区，与此同时，中联矿机海外服务团队也根据“0157”的服务承诺，着力打造海外服务能力，夯实海外营销的基础。近日，中联矿机印尼服务团队荣获印尼某知名矿山客户颁发的“最佳合作伙伴”奖，这是海外矿山客户对中联矿机产品和服务的认可，也是中联矿机进军海外的硕果之一。

中联矿机自进入印尼市场以来，凭借过硬的产品，已与当地多个大型矿山客户达成合作。此次给中联颁发奖项的客户，是中联矿机在当地的最大客户，该客户已连续多批次采购中联重科矿卡及大吨位矿挖，这些设备均在印尼矿山稳定运行。

为保障设备的正常运行，中联矿机印尼服务团队采用驻矿服务方式开展工作，项目服务经理刘恒超带领矿机中方服务团队与子公司本地服务团队协同作战，吃住都在矿山上，以诚恳、热情的服务态度，保证了中联矿机设备出动率长期达到95%以上，赢得了客户的赞誉。客户评价说，中联矿机是所有品牌里服务最及时的。

好的服务并不是偶然的，而是依靠服务体系的支撑。今年以来，中联矿机服务重点开展了本地化的服务队伍建设，三级备件响应体系和技术培训体系的建设，真正贴近客户，不仅从技术层面支持客户，还指导客户如何维护保养设备，真正做到深度合作。正是由于出色的产品和优质的服务表现超越了客户的期望，据悉，该客户已决定再次采购大批中联设备，以扩大生产规模。

进军海外是中国工程机械企业的必由之路，海外市场不仅机遇更大，挑战也更大。中联矿机也将持续加强海外服务能力的建设，打造更多像中联矿机印尼服务团队，专业执着，勤勤恳恳，默默为中联国际化做出贡献！

（本文来自中联重科）

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