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无论寒暑，无论昼夜，三一服务始终坚守岗位，随时待命。
三一服务工程师马宏伟接到客户召请，得知设备出现紧急故障，项目部催促施工，否则将设备退场处理，工程师马宏伟马上前往客户工地排查。
到达工地后，他用极短的时间找到故障部位，并承诺客户：“请您放心，我一定尽快让设备恢复！”由于工作量巨大，他马上协调两名工程师前来协助，由于现场条件不具备维修条件，他马上安排将动力头拉回三一修理厂拆解。
不知不觉已是第2天凌晨2:00，为了让设备尽早开工，马宏伟急忙前往库房取配件。
和白天的车水马龙不同，凌晨的道路畅通无阻，此刻只有他一个人奔驰。经过一晚上的拆解与安装，第2天早上成功交付，设备恢复施工，本是两天的工作量，他一晚上让客户见证了三一服务的速度，见证了急客户所急的精神，客户悬着的心也终于放下了，激动着与马宏伟握手：“选择三一是正确的，三一的服务为我挽回很多损失！”
在逐梦蓝图的道路上，三一用品质与世界对话以平凡筑不凡，以匠心书传奇。（本文来自三一重机）
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