一日，安康区域服务工程师吕后冠突然接到召请订单，经与客户沟通了解客户十分着急，设备出现故障，吕后冠放下手中饭碗，急匆匆赶往客户工地。

客户得知服务工程师还没有吃饭，让服务工程师休息下吃完午饭再继续处理。服务工程师考虑到客户工期紧张，为不影响客户正常施工时间，服务工程师拒绝客户提出的休息与午饭。那天的天气又闷又热，尽管这样，他还在继续处理故障，一颗颗豆大的汗珠从他脸上滑落，此时的服务工程师全身已是满身大汗，黝黑的脸上露出知足的笑意，手里挥舞着扳手。

满头汗水的三一人嘴里嘟哝着天气多变，脚手却不停干着活，挥汗似雨不停息，有调有序的继续排故。天气高温并且发动机没有冷却，稍不注意就会被滚烫的发动机烫伤，尽管如此服务人员坚持顶着烈日工作，有一种欲与天公试比高的傲气，火热的太阳只不过如之，迅速完成故障排除。

设备恢复施工状态获得客户高度认可，客户邀请服务工程师对客户人员现场工法培训，客户对其培训内容高度赞赏。在我司客户老板心中，他是吃苦精干的优秀服务工程师。在现场管理与机手心中，他是每次相见都忍不住要为他服务能力点赞的兄弟。在其他品牌客户心中，他是客户求助无果时第一时间想起能为他解决问题的三一人。

面对客户的高度认可，服务工程师吕后冠也感到温暖不已。平凡的身影，普通的装扮下有着一颗坚持的初心。以“穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”的服务理念，用汗水挥洒青春，用拼搏诠释梦想，三一服务，一直在路上！（本文来自三一桩工）

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