在星邦服务的广阔天地中,华北大区以其广袤的地域和多变的气候条件,成为服务精神的重要体现。这里,有一支由王志远、李宏志、匡玉杰、周世财、唐秀德、王雪恒、朱跃强、戴求达、李宾、吴佳鸽、李龙飞等精英组成的服务团队,他们用服务丈量着祖国的广阔疆土,用行动诠释着星邦服务的品牌精神。
辽阔地域的服务足迹
华北大区的服务版图,从银装素裹的黑龙江林海雪原,到辽宁沿海城市的波涛声声,从蒙东广袤无垠的草原,到京津冀地区繁华都市的灯火辉煌,再到山东齐鲁大地的深厚文化,这是一片令人难以想象的辽阔地域。
星邦华北大区的服务团队,他们凭借着“吃得苦、霸得蛮”的服务精神,不仅在地图上可见的地方,甚至在地图找不到的大兴安岭深处,都留下了他们坚实的足迹。
负责东北区域的李宏志,2022年,他的车轮在这片辽阔的土地上滚动了超过10万公里,平均每天行驶275公里,乘坐火车100余次。这不仅是一串数字,更是星邦服务团队对承诺的坚守和对使命的忠诚。正是他的这种坚守,保证了东北地区售后服务的零投诉记录。
星夜兼程,使命必达
负责天津区域的周世财,在2024年6月12日的傍晚,正在休假期的他接到设备报修信息,客户急需在次日将设备出租,情况紧急。他没有丝毫迟疑,迅速做出反应,订票、出发,一系列动作快速而果断。夜色中,他的身影匆匆,心中只有一个念头——尽快抵达,解决问题。
到达天津机场时已经深夜,马不停蹄从机场直奔救援现场,驱车100公里,他穿越了夜的寂静,直奔客户所在的场地。到达后,周世财没有片刻休息,立即投入到紧张的修复工作中。终于,在凌晨1点53分,随着最后一个部件的归位,设备修复完成。
这样的故事,在华北大区服务团队中还有很多,他们以行动诠释了星邦服务的精神——无论何时何地,客户需求至上,服务永无止境。
持续提升,追求卓越
随着行业的不断发展,市场竞争日益激烈。华北大区服务团队不断提升自我业务水平,定期组织技能考核、服务培训,他们将理论与实践相结合,为客户提供更加专业、高效的服务。
华北大区服务团队的故事,是星邦服务精神的缩影。他们用专业、热情和担当,为客户提供无微不至的服务。他们的故事,或许平凡,但却充满了力量和温度。在星邦,服务不仅仅是一项工作,更是一种责任和使命。
以服务丈量世界,以品质赢得信赖。在星邦,服务没有终点,只有起点。在未来的日子里,星邦智能将持续以卓越的服务,温暖每一位客户的心。(本文来自星邦智能SINOBOOM公众号,点击链接阅读原文)
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